O spoločnosti – Funavocado

NAŠE POSLANIE

Vďaka stále rýchlejšiemu životnému tempu je ľahké si veci v živote zjednodušiť tým, že si nakupovaním online ušetríte čas a čo najviac času si ponecháte pre seba a svojich blízkych. Preto funavocado ponúka produkty, ktoré sú inovatívne a zlepšujú kvalitu života.

NÁŠ ZÁVÄZOK

Sme 100% oddaní našim zákazníkom. Spokojný zákazník je naša najväčšia radosť, preto chceme, aby ste v našom internetovom obchode nakupovali bez starostí a spokojne. Naše produkty sú starostlivo vyberané a testované, takže po prijatí objednaného produktu určite nebudete sklamaní. Ponúkame nákup so zárukou a sme vám k dispozícii aj pre všetky vaše otázky. Spoločne budujeme dobré vzájomné vzťahy, ktoré sú základom pre rešpektujúci prístup k našim partnerom: zákazníkom, dodávateľom, zamestnancom.

INFORMÁCIE O SPOLOČNOSTI

ELEN d.o.o.
Slomškova ulica 25
9000 Murska Sobota
Slovenia

IBAN: SI56 6100 0002 3961 772
SWIFT BIC: HDELSI22

Adresa pre vrátenie tovaru: ELEN d.o.o., Podgorje 31 A, 9253 Apače, Slovenia

KONTAKT

E-mail: [email protected]

Sme Vám k dispozícii počas pracovných dní od 7:00 do 15:00.

Prajeme vám veľa úspešných nákupov!

Tím Funavocado.

Často kladené otázky a odpovede

AKO SI MÔŽEM OBJEDNAŤ?

Kliknutím vyberte množstvo produktu, ktoré chcete objednať. Kliknutím na tlačidlo " Pridať do košíka " sa produkt pridá do košíka, kde môžete meniť množstvo produktov, odoberať ich alebo pridávať iné produkty za špeciálnu cenu.

Keď kliknete na tlačidlo " Pokračovať k pokladni ", budete presmerovaní na ďalší krok na dokončenie nákupu. V tomto kroku je potrebné zadať informácie o doručení, vybrať spôsob doručenia a spôsob platby.

Po zadaní všetkých údajov a kliknutí na tlačidlo " Odoslať objednávku " bude Vaša objednávka odoslaná. Ak je objednávka úspešne zadaná, zobrazí sa oznámenie o úspešnej objednávke so súhrnom objednaných produktov a vašimi údajmi. Na zadanú e-mailovú adresu Vám príde aj e-mail, ktorý Vás upozorní na prijatie Vašej objednávky.

Ak potrebujete pomôcť s objednávkou, sme Vám k dispozícii na [email protected].

ČO S DORUČENÍM?

Ak je produkt na sklade, odosielame produkty do 2-4 pracovných dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

Zmluvným partnerom pre doručovanie zásielok je Packeta, poskytovateľ si však vyhradzuje právo zvoliť si inú doručovaciu službu, ak mu to umožní efektívnejšie zrealizovať objednávku. Doručenie zvyčajne prebieha v dopoludňajších hodinách a pred doručením budete upozornení doručovacou službou e-mailom alebo SMS alebo telefonicky.

AKO MÔŽEM ZAPLATIŤ?

Požadovaný spôsob platby si môžete vybrať na konci nákupu. Môžete si vybrať platbu na dobierku, kreditnú kartu alebo PayPal. V prípade platby na dobierku je potrebné doplatiť sumu 1,99 €. Týmto poplatkom sa môžete vyhnúť, ak platíte kreditnou kartou alebo službou PayPal.

ČO AK PRODUKT NIE JE VHODNÝ PRE MOJE POTREBY?

Keďže chápeme, že ste si produkt zakúpili bez toho, aby ste ho videli alebo vyskúšali, umožňujeme vám ho vrátiť do 14 dní bez dôvodu.Tovar môžete aj vymeniť (napr. za inú veľkosť alebo farbu) alebo ho vrátiť, ak vám príde poškodený.

Viac o vrátení a reklamácii si môžete prečítať TU.

V prípade odstúpenia od zmluvy nás prosím kontaktujte na kontaktnej emailovej adrese [email protected] a obdržíte ďalšie pokyny.

MÁTE VIAC OTÁZOK?

V prípade ďalších otázok sme Vám k dispozícii každý pracovný deň od 7:00 do 15:00 na e-mailovej adrese [email protected].

VIAC INFORMÁCIÍ

Kupujúci má nárok na zľavu pri prvom nákupe. Pri tomto nákupe je okrem produktu predmetom kúpy aj darčeková karta, ktorej kúpna cena sa rovná výške zľavy, ktorú kupujúci na produkt získa.